Preguntas Frecuentes

Este portal tiene varias secciones con explicaciones en detalle cubriendo los temas más importantes relacionados con el uso del portal y la compra de gomas usadas.
Detallamos a continuación algunas preguntas que no están cubiertas por las distintas secciones del portal.

1-¿Cómo cancelo una orden después de haberla pagado por internet y antes de instalarse?

Si interesa cancelar su orden ya pagada y no instalada debe comunicarse con la tienda que selecciono para instalación y notificarlo para que ellos hagan una cancelación manual y le notifiquen por e mail que la misma se llevo a cabo.

2-¿Qué pasa si no me gustan las gomas que me van a instalar?

Usted tiene que estar satisfecho, le indica al técnico de montura que las gomas mostradas no le gustan y le explica lo que interesa. El hará lo posible por complacerlo. De no estar satisfecho hable con el Gerente que el buscara una forma de que usted esté satisfecho.

3-¿Puedo cambiar solo la goma que tiene problemas?

En la mayor parte de los casos tenemos una goma igual que el resto de las gomas de su vehículo y esto no debe ser un problema.

4-¿Puedo poner gomas de una marca al frente y de otra marca atrás?

Esto se hace constantemente y no ocasiona ningún problema. Normalmente esto se hace con gomas parecidas en diseño pero del mismo tamaño que el resto de las gomas. Solo en algunos carros de lujo hay un requisito de que por lo menos todas las gomas sean de la misma marca.

5-¿Qué cobran por el servicio de rotar las gomas?

Se cobran $10.00.

6-¿Qué servicios de reparación ofrecen las Tiendas donde me van a instalar las gomas?

Reparaciones mediante instalación de parchos o inyecciones, cambio de válvulas y cambio de sensores.

7-¿Cuánto tiempo me puede durar una goma usada?

Normalmente una goma usada debe durar entre 9 meses y 14 meses dependiendo de la profundidad del rodaje al momento de instalarse.

8-¿Cómo me afecta si la goma o gomas que me van a instalar han sido reparadas?

Vendemos gomas usadas garantizadas, la funcionalidad es la misma. La garantía responde en caso de problemas. Todas las gomas se prueban en un tanque de agua antes de instalarse.

9-¿Qué puedo hacer si la marca o modelo en particular de goma que intereso no la tienen en el momento?

Le podemos prestar una goma en lo que la goma en particular que interesa la tengamos disponible. ¡Siempre resolvemos!